1. Informazioni che raccogliamo, base giuridica
Jøtul AS raccoglie i dati personali con lo scopo di garantire la risoluzione dei problemi o l'assistenza sui nostri siti Web. I dati personali sono definiti come qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Qualsiasi trattamento di dati personali da parte di Jøtul AS è eseguito in conformità con la legislazione sulla privacy dei dati applicabile.
1.1 Dati personali raccolti
Raccoglieremo ed elaboreremo i seguenti dati personali quando utilizzi la nostra richiesta per di preventivo:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo
- Codice postale
- Città
- Telefono
- La vostra richiesta/commenti
È anche possibile scegliere di informare quando si intende installare il prodotto e caricare le immagini che si desidera mostrare al rivenditore.
La base legale per il trattamento di questi dati personali è l'articolo 6.1 del DPR GD, lettera a.
1.2 Dati personali per la garanzia
Raccoglieremo ed elaboreremo i seguenti dati personali al momento della registrazione della garanzia di un prodotto:
- Nome
- Indirizzo
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Età
- Informazioni sul prodotto
La base legale per il trattamento di questi dati personali è l'articolo 6.1 del GDPR, lettera b.
1.3 Dati personali raccolti per la risoluzione dei problemi o il supporto
Raccogliamo le informazioni che ci invii contattandoci tramite webmaster@jotul.no.
1.4 Cookies
Si prega di vedere la nostra dichiarazione separata sui cookie.
La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'articolo 6.1 del DPR GD, lettera f.
1.5 Dati personali raccolti su social media
In relazione alle nostre pagine nei social media e canali di comunicazione simili, possiamo raccogliere statistiche anonime sul comportamento degli utenti. Per l'utilizzo di queste piattaforme, si applica la politica sulla privacy delle piattaforme.
2. Come usiamo i dati personali raccolti
2.1 Dati personali raccolti
I dati personali raccolti, sono utilizzati nei seguenti modi:
Per contattarti per un'offerta o prenotare un orario per un preventivo.
I dati personali raccolti sono archiviati per un massimo di 12 mesi.
2.2 Dati personali raccolti per garanzia
I dati personali raccolti per garanzia sono utilizzati nei seguenti modi:
Lo scopo della registrazione è di fornire all'utente una garanzia estesa. Per noi, l'intenzione è migliorare i nostri prodotti e servizi. Pertanto, ti chiediamo anche di accettare di partecipare al nostro sondaggio tra i clienti. Le informazioni su di te come consumatore si basano esclusivamente sui dati inseriti nel modulo da te.
I dati personali raccolti per garanzia sono conservati per un massimo di 28 anni.
2.3 Dati personali raccolti per la risoluzione dei problemi o il supporto
Possiamo elaborare i tuoi dati personali e i log di utilizzo quando invii una richiesta di risoluzione dei problemi o supporto per l'utilizzo di jotul.it. Tali dati personali e log di utilizzo non vengono utilizzati per altri scopi oltre a fornire il supporto richiesto o la risoluzione dei problemi.
I dati personali raccolti per la risoluzione dei problemi o il supporto vengono memorizzati fino a quando l'errore non viene corretto e non oltre 2 mesi.
2.4 Dati personali raccolti tramite cookie
Vedi la nostra dichiarazione sui cookie.
2.5 Dati personali raccolti su social media
In relazione alle nostre pagine nei social media e canali di comunicazione simili, possiamo raccogliere statistiche anonime sul comportamento degli utenti. Per l'utilizzo di queste piattaforme, si applica la politica sulla privacy delle piattaforme.
3. Dati processati
Possiamo utilizzare processori di dati esterni per aiutarci nell'elaborazione dei dati personali per soluzioni cloud e supporto tecnico. Jøtul AS rimane responsabile di tale uso dei responsabili del trattamento dei dati e utilizza i processori di dati che soddisfano i nostri requisiti per il trattamento sicuro dei dati personali e sono soggetti a garanzie contrattuali ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati.
Jøtul AS utilizza Amazons per richieste e garanzie.
Jøtul AS utilizza il supporto tecnico SQLI in Francia per richieste e garanzie.
4. Con chi condividiamo le tue informazioni
I dati personali da noi raccolti sono condivisi con i rivenditori ILD per le richieste.
5. Informazioni di sicurezza
Quando ci fornisci dati personali su ildstoves.it, questi vengono memorizzati nei nostri server gestiti da Amazon.
SQLI ha stipulato un accordo con il processore dei dati con Jøtul AS che indica la sicurezza dei dati, le pratiche operative, i livelli di accesso, il backup, il tempo di archiviazione e la cancellazione dei dati personali.
6. I vostri diritti
Quando ci forniscono i tuoi dati personali, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, nonché informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali. È inoltre possibile richiedere la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento, nonché l'esportazione dei dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina (portabilità dei dati).
Se il trattamento dei Dati personali è basato sul consenso dell'utente, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non influirà sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.
Le richieste ai sensi dei diritti di cui sopra possono essere inviate a info@jotul.it.
È possibile presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati applicabile se ritiene che Jøtul AS non abbia rispettato i suoi diritti in qualità di soggetto dei dati.
7. Modifiche alla presente politica sulla privacy
Jøtul AS si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy e di notificare tali modifiche prima che vengano implementate. L'utente accetta tali modifiche o cambiamenti continuando a utilizzare il servizio dopo che tali informazioni sono state fornite all'utente.
